ANÁLISIS Y ESTRATEGIAS DE LA GESTIÓN DIGITAL DEL SISTEMA SAP EN AGRIPAC, DAULE, 2023-2024
ANÁLISIS Y ESTRATEGIAS DE LA GESTIÓN DIGITAL DEL SISTEMA SAP EN AGRIPAC, DAULE, 2023-2024
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Date
2025-12-11
Authors
NUMERABLE HERRERA, JEREMY FERNANDO
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
ISTRED
Abstract
El presente estudio tiene como objetivo analizar la gestión digital del sistema SAP en la empresa AGRIPAC, sucursal Daule, durante el periodo 2023 2024, con la finalidad de identificar las brechas existentes entre las capacidades del sistema y su uso real en los procesos operativos. En los últimos años, los sistemas ERP han sido fundamentales para mejorar la eficiencia organizacional, permitiendo la automatización de procesos, la centralización de datos y una mejor toma de decisiones. AGRIPAC implementó el sistema SAP S/4HANA con la finalidad de optimizar sus procesos administrativos, logísticos y financieros. Sin embargo, pese a esta implementación, persisten problemas significativos, ya que aproximadamente el 35% de los procesos de inventario y el 40% de los reportes de ventas continúan dependiendo de validaciones manuales, generando retrasos de entre dos y tres días en la disponibilidad de información crítica.
La investigación se desarrolló bajo un enfoque descriptivo–evaluativo y metodología mixta, aplicando entrevistas, cuestionarios y análisis ocumental a una población de 11 colaboradores. Los resultados evidencian que las principales limitaciones se relacionan con la resistencia al cambio, la falta de capacitación continua y el uso parcial de los módulos del sistema SAP, especialmente en los módulos PP y QM.
Finalmente, el estudio propone estrategias orientadas a fortalecer la capacitación del personal, estandarizar procesos y aumentar el provechamiento
de las funcionalidades del sistema SAP, con el fin de reducir la dependencia de tareas manuales, mejorar la trazabilidad de la información y optimizar la eficiencia operativa de la empresa.