PROPUESTA PARA LA MODERNIZACION DEL PROCESO DE EMISION E INGRESO DE LAS INFRACCIONES DE TRANSITO EN EL DISTRITO PASCUALES-NOBOL
PROPUESTA PARA LA MODERNIZACION DEL PROCESO DE EMISION E INGRESO DE LAS INFRACCIONES DE TRANSITO EN EL DISTRITO PASCUALES-NOBOL
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Date
2021
Authors
OLIVO CEDEÑO, JEFERSON FERNANDO
SANCHEZ TIRAPES, EFREN YONNY
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
ISTRED
Abstract
Este trabajo se lo realizó con la intención de elaborar una propuesta para la modernización al proceso de emisiones e ingresos de las infracciones de tránsito que se realizan en el distrito Pascuales-Nobol, para mejorar la imagen de la institución pública con estrategias que permitan que este proceso se realice de forma eficaz para los usuarios y que las personas que laboran en esta área puedan efectuar su trabajo de manera oportuna. Se aplicó una encuesta en la cual participaron 50 personas o usuarios a las cuales se les solicitó su opinión y se pudo identificar las dificultades o malestares que tenían los ciudadanos sobre la notificación de las citaciones de tránsito, el tiempo que los lleva realizar trámites en el distrito Pascuales-Nobol y si están de acuerdo en que se implemente un sistema tecnológico. Por esta razón, se considera que se debería implementar un software artificial que funcione como asistente virtual, a la que le dimos el nombre de Robot Online del Sistema Integrado de Información de Infracciones de Tránsito Automatizado (ROSITA), que cumple con la función de informar al usuario acerca de las citaciones, el método de pago y otras funciones que otorguen respuestas rápidas a las personas.