PROPUESTA DE UN PLAN DE CONTINGENCIA PARA LA PREVENCIÓN Y RESPUESTA DE ROBOS EN EL PERSONAL DE SEGURIDAD DE PLAZA LAGOS HARBOR II

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dc.contributor.authorMARQUEZ MAYORGA, STEVEN JAVIER
dc.date.accessioned2026-07-14T20:40:07Z
dc.date.available2026-07-14T20:40:07Z
dc.date.issued2026-06
dc.description.abstractLa siguiente tesina propone un plan de contingencia para la prevención y respuesta ante robos dirigidos al personal de seguridad de Plaza Lagos Town Center, con énfasis en la etapa Harbor II, proyectada para inaugurarse a mediados de 2026. El estudio surge ante la ausencia de protocolos formales en el servicio de vigilancia privada del complejo, donde los procedimientos se transmiten verbalmente y dependen del criterio individual de cada agente, en mi calidad de autor valido esta información al ser parte del equipo de seguridad en mi rol como guardia. La investigación adopta un enfoque mixto, descriptivo- propositivo, aplicando tres instrumentos: encuesta a 25 agentes operativos, entrevista al supervisor de seguridad y ficha de observación de campo. Los resultados evidenciaron que el 84% del personal aprendió los procedimientos de forma verbal, que la zona de parqueos concentra la mayor vulnerabilidad y que el 96% respalda la implementación de un plan formal. La propuesta establece cuatro protocolos de respuesta, un sistema de comunicación estandarizado, roles por puesto y siete módulos de capacitación, con un cronograma de seis meses. La distribución de responsabilidades asigna a Plaza Lagos el rol de contratante que fija estándares mínimos, mientras Forsemax asume la capacitación del personal como empleador, en conformidad con el Decreto Ejecutivo 255 (2024) y el Código del Trabajo del Ecuador.
dc.identifier.othertesina
dc.identifier.urihttps://dspace.itred.edu.ec/handle/123456789/932
dc.language.isoes
dc.publisherISTRED
dc.titlePROPUESTA DE UN PLAN DE CONTINGENCIA PARA LA PREVENCIÓN Y RESPUESTA DE ROBOS EN EL PERSONAL DE SEGURIDAD DE PLAZA LAGOS HARBOR II
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SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 2026